Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 88u88 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88u88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh thực tế vận hành — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung. Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành tài khoản và dữ liệu của bạn hằng ngày, từ lần nạp đầu tiên qua MoMo đến khi bạn yêu cầu xoá hồ sơ.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu ví điện tử và thông tin tài khoản không truyền qua đường không mã hoá.
Quyền truy cập giới hạn Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được xem thông tin của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá hồ sơ khi tài khoản không còn hoạt động.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường là trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để tự chỉnh sửa một số thông tin hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88u88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hồ sơ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu xoá hồ sơ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình vận hành.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.